Posted in IT und Softwareentwicklung

Service Operation Engineer – 2nd Level Support (m/w/d) (Vollzeit | Münster / Telearbeit)

Service Operation Engineer – 2nd Level Support (m/w/d) (Vollzeit | Münster / Telearbeit) Posted on 26. Februar 2021

GEHE MIT UNS IN EINE SICHERE ZUKUNFT!

WAS ERWARTET DICH BEI UNS?
Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten, internationalen Teams, bringe Dich und Deine Ideen ein und das Unternehmen voran. Innovative und abwechslungsreiche Projekte für renommierte mittelständische Unternehmen warten auf Dich. Neben attraktivem Gehalt und Benefits bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Ab 2022 freuen wir uns auf unsere neuen, modernen Büroräume im Rob17, direkt am Kanal in Münster.

 
Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit dem Team gewährleistest Du einen störungsarmen und wirtschaftlichen Netzbetrieb der internationalen Kundenstandorte.
  • Du unterstützt unser Incident und Problem Management bei der Analyse und Behebung auf 2nd Level-Niveau und erarbeitest finale Lösungen oder geeignete Workarounds.
  • Im Rahmen des Change Management designst, planst und implementierst Du Changes unserer internen und externen Kunden.
  • Die proaktive Information der internationalen Kunden sowie der internen Schnittstellen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben.
  • Ebenfalls unterstützt Du unsere Bereiche Service Design und Service Transition in Rahmen von Projekten.

Dein Profil

  • Du bist Fachinformatiker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Installation und/oder Support/Betrieb von Netzwerken mit.
  • Du verfügst über ein generell gutes technisches Verständnis und Anwenderkenntnisse im Bereich Konfiguration und Troubleshooting.
  • Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen sowie Zertifizierungen in den Bereichen Cisco, Fortinet, Riverbed, ITIL oder auch den Virtualisierungstechnologien KVM/VMware.
  • Diverse Windows/Linux Applikationskenntnisse sowie Erfahrungen in dem Betrieb des Microsoft Active Directory sind wünschenswert.
  • Als kommunikative Persönlichkeit trittst Du souverän auf und bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit.
  • Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du in Wort und Schrift.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.

Die nicos AG ist Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Im Jahr 2000 gegründet, verbindet die nicos AG weltweit agierende mittelständische Unternehmen mit ihren internationalen Standorten und Produktionsstätten über globale Datennetze (WANs). Dabei übernimmt sie alle Leistungen von der Planung über den Aufbau und, gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen auf den Philippinen und in Australien, bis zum sicheren 24/7 Betrieb mit allen Services. Seit Mitte 2020 ist Corporate Responsibility fester Teil unserer Unternehmensstrategie. Und in 2021 starten wir mit der soeben absolvierten ISO27001 Zertifizierung (ISMS) und als TOP-100 Innovator ausgezeichnetes Unternehmen richtig durch.
Gehe mit uns in die Zukunft. Wir freuen uns auf Dich.

FRAGEN? Ruf mich gerne an!
Julia Scharfe, HR Business Partner | Tel. 0251 986 33-5203 | E-Mail bewerbung@nicos-ag.com
nicos AG | Münsterstr. 111 | 48155 Münster
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