Teamleiter Systemberatung (m/w/d) (Vollzeit | Leonberg)

Zukunft. Ziele. Perspektiven mit ISGUS – Starten Sie mit uns durch!

Innovative Ideen – leistungsstarke Soft- und Hardware. ISGUS ist das führende Systemhaus für Personal- und Zeitmanagement. Der Zeit Voraus! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams:

Spannende Aufgaben warten auf Sie:

• Unterstützung der technischen Leitung im Bereich der Systemberatung
• Organisation und Betreuung der Systemberater vor Ort in Abstimmung mit dem technischen Leiter 
• Abstimmung von Prozess- und Organisationsoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter
• Beratung des technischen Leiters in Bezug auf die fachliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung der Mitarbeiter in der Systemberatung
• Installation der ISGUS-Lösungen, Customizing entsprechend den Anforderungen der Kunden und Schulung der Systembetreuer und Administratoren der Kunden
• Telefonische Betreuung der ISGUS-Endkunden und der Vertriebspartner
• Hotline und kundenbezogene Pflege des Ticketsystems (Zendesk)
• Organisation einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden sowie die interne Umsetzung der Kundenanfrage bis hin zur Lösung
• Erarbeiten von spezifischen Lösungskonzepten für Bestands- und Neukunden in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen im Hause sowie auch bei Kunden vor Ort 

Erfahrung die Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gute rhetorische Fähigkeiten und Organisationstalent
• Hohes Dienstleistungslevel
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Reisebereitschaft 
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Diese Perspektive bieten wir Ihnen:

• Sie bewegen sich in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit einem technisch hochwertigen 
  Produktportfolio, kundenspezifischen Lösungen und ausgezeichneter Produktqualität.
• Für Ihre persönliche Entfaltung bieten wir Ihnen individuelle Einstiegs- und 
  Entwicklungsmöglichkeiten. In unserem Unternehmen finden Sie eine offene Kommunikation, flache 
  Hierarchien und eine leistungsorientierte dynamische Unternehmenskultur vor.
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir u.a. Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge, 
  Ergebnisbeteiligung und weitere attraktive Angebote.